Волкова, Неля Василівна2026-01-272026-01-272025-12-27Волкова Н. В., Гучено А. О., Комбарова Ю. В., Підлісна В. М. Цифрові інструменти для підвищення конкурентоспроможності малих підприємств. Наукові інновації та передові технології. № 11 (51). 2025. С. 604 – 619.УДК 658.155: 334.71.025:004.738.5https://dspace.pdau.edu.ua/handle/123456789/20213У статті досліджено особливості цифрової трансформації малого бізнесу в умовах Індустрії 4.0. Показано, що сучасні підприємці перебуває у ситуації, коли технологічні можливості зростають швидше, ніж ресурси, які вони мають. Це спонукає їх шукати нові способи організації бізнес-процесів і пристосовуватися до змін середовища. Досліджено, як цифрові інструменти, починаючи від CRM-систем і хмарних сервісів до аналітики великих даних і штучного інтелекту, поступово перетворюються на базову інфраструктуру діяльності підприємств. Акцентовано, що застосування таких рішень допомагає зменшити витрати, швидше приймати рішення, і налагоджувати внутрішні комунікації та створювати більш гнучкі моделі управління.ukцифрова трансформаціямалий бізнеспідприємництвоцифрові інструментиCRMаналітикаелектронна комерціякібербезпекаArticle