Гавриленко Максим Миколайовичкерівник Поночовний Ю. Л.2026-07-282026-07-282026Гавриленко М.М. Автоматизація процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2025. 61 с.https://dspace.pdau.edu.ua/handle/123456789/22120Гавриленко М.М. Автоматизація процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2025. 61 с.Робота присвячена розробці програмної системи автоматизації процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу. Проведено аналіз процесів управління інцидентами згідно з практиками ITIL, досліджено ринок систем моніторингу та ITSM-платформ в Україні, вивчено методи агрегації, кореляції та фільтрації подій. Розроблено мікросервісну архітектуру системи з використанням Python, FastAPI, RabbitMQ, PostgreSQL та React. Спроєктовано структуру бази даних з нормалізацією до третьої нормальної форми та застосуванням JSONB-полів для зберігання структурованих даних подій. Реалізовано алгоритми фільтрації шумових подій, дедуплікації на основі криптографічної сигнатури SHA-256 та кореляції подій у єдиний інцидент. Систему розгорнуто в контейнерному середовищі Docker. Проведено функціональне та навантажувальне тестування, яке підтвердило відповідність системи вимогам. Виконано техніко-економічне обґрунтування, що підтверджує доцільність впровадження системи.ukIT-інцидентмоніторингагрегація подійфільтраціякореляціяITILSCOMмікросервісна архітектураRabbitMQPostgreSQLFastAPIReactOther