Кафедра підприємництва і права

Permanent URI for this community

https://dspace.pdau.edu.ua/handle/123456789/5103

Browse

Browsing Кафедра підприємництва і права by Subject "CRM"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Publication
    Цифрові інструменти для підвищення конкурентоспроможності малих підприємств. Наукові інновації та передові технології
    (Журнал «Наукові інновації та передові технології», 2025-12-27) Волкова, Неля Василівна
    У статті досліджено особливості цифрової трансформації малого бізнесу в умовах Індустрії 4.0. Показано, що сучасні підприємці перебуває у ситуації, коли технологічні можливості зростають швидше, ніж ресурси, які вони мають. Це спонукає їх шукати нові способи організації бізнес-процесів і пристосовуватися до змін середовища. Досліджено, як цифрові інструменти, починаючи від CRM-систем і хмарних сервісів до аналітики великих даних і штучного інтелекту, поступово перетворюються на базову інфраструктуру діяльності підприємств. Акцентовано, що застосування таких рішень допомагає зменшити витрати, швидше приймати рішення, і налагоджувати внутрішні комунікації та створювати більш гнучкі моделі управління.