Розробка чат-боту для підтримки маркетплейсу

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorМітлицький Назар Миколайович
dc.contributor.authorкерівник Поночовний Ю. Л.
dc.date.issued2026
dc.descriptionМітлицький Н.М. Розробка чат-боту для підтримки маркетплейсу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2026. 40 с.
dc.description.abstractРоботу присвячено розробці чат-боту для автоматизації клієнтської підтримки маркетплейсу в месенджері Telegram. У роботі проведено аналіз предметної області електронної комерції, особливостей функціонування маркетплейсів та існуючих чат-ботів, визначено їх переваги та недоліки. Обґрунтовано вибір технологічного стеку: мова Python, бібліотека pyTelegramBotAPI, СУБД MySQL, планувальник APScheduler. Сформовано функціональні та нефункціональні вимоги із пріоритизацією за методом MoSCoW, побудовано комплект UML-діаграм (варіантів використання, послідовності, діяльності). Спроєктовано нормалізовану до третьої нормальної форми реляційну базу даних з дев'яти таблиць та трирівневу архітектуру програмного забезпечення з використанням патерну Repository. Реалізовано програмний код системи у складі семи модулів загальним обсягом близько 700 рядків. Розгорнуто базу даних MySQL у середовищі OpenServer та наповнено тестовими даними. Система забезпечує перегляд каталогу товарів, оформлення замовлень, відстеження статусу, автоматичні сповіщення про зміну статусу, скасування замовлень, базу поширених запитань та створення звернень до підтримки.
dc.identifier.citationМітлицький Н.М. Розробка чат-боту для підтримки маркетплейсу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2026. 40 с.
dc.identifier.urihttps://dspace.pdau.edu.ua/handle/123456789/22328
dc.language.isouk
dc.publisherПолтавський державний аграрний університет
dc.subjectчат-бот
dc.subjectмаркетплейс
dc.subjectTelegram
dc.subjectPython
dc.subjectpyTelegramBotAPI
dc.subjectMySQL
dc.subjectAPScheduler
dc.subjectавтоматизація підтримки
dc.subjectUML
dc.subjectелектронна комерція
dc.titleРозробка чат-боту для підтримки маркетплейсу
dc.typeOther
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
05_МітлицькийН.М..pdf
Розмір:
445.07 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
17.09 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
126 «Інформаційні системи та технології» - Бакалаври 2025-2026