Автоматизація процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу
Ескіз недоступний
Дата
2026
Автори
Гавриленко Максим Миколайович
керівник Поночовний Ю. Л.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Полтавський державний аграрний університет
Анотація
Робота присвячена розробці програмної системи автоматизації процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу. Проведено аналіз процесів управління інцидентами згідно з практиками ITIL, досліджено ринок систем моніторингу та ITSM-платформ в Україні, вивчено методи агрегації, кореляції та фільтрації подій. Розроблено мікросервісну архітектуру системи з використанням Python, FastAPI, RabbitMQ, PostgreSQL та React. Спроєктовано структуру бази даних з нормалізацією до третьої нормальної форми та застосуванням JSONB-полів для зберігання структурованих даних подій. Реалізовано алгоритми фільтрації шумових подій, дедуплікації на основі криптографічної сигнатури SHA-256 та кореляції подій у єдиний інцидент. Систему розгорнуто в контейнерному середовищі Docker. Проведено функціональне та навантажувальне тестування, яке підтвердило відповідність системи вимогам. Виконано техніко-економічне обґрунтування, що підтверджує доцільність впровадження системи.
Опис
Гавриленко М.М. Автоматизація процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2025. 61 с.
Ключові слова
IT-інцидент, моніторинг, агрегація подій, фільтрація, кореляція, ITIL, SCOM, мікросервісна архітектура, RabbitMQ, PostgreSQL, FastAPI, React
Бібліографічний опис
Гавриленко М.М. Автоматизація процесів реєстрації та обробки ІТ-інцидентів на основі агрегації та фільтрації подій моніторингу : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2025. 61 с.