Розробка чат-боту для сайту закладу освіти
Ескіз недоступний
Дата
2026
Автори
Юдінцов Данило Миколайович
керівник Уткін Ю. В.
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Полтавський державний аграрний університет
Анотація
Роботу присвячено розробленню та впровадженню чат-боту для автоматизації інформаційної взаємодії між адміністрацією Гімназії №35 Полтавської міської ради та учасниками освітнього процесу. У роботі проведено системний аналіз предметної області, виявлено критичне навантаження на секретаріат через однотипні запити (до 70% робочого часу) та відсутність цілодобового каналу комунікації. На основі аналізу наукових публікацій та порівняльного аналізу месенджерів (WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Telegram) обґрунтовано вибір Telegram Bot API як безкоштовної платформи. Доведено перевагу детермінованої Rule-based архітектури над AI/ML-підходом для забезпечення 100% точності відповідей у закладі освіти. За результатами порівняльного аналізу конструкторів (UChat, Gerabot, Flow XO, SendPulse) обрано платформу UChat завдяки гнучкому Drag & Drop інтерфейсу та омніканальності. Сформовано інформаційну базу з чотирьох блоків, спроєктовано ієрархічне дерево рішень та реалізовано чат-бот із двоканальною інтеграцією (Telegram + вебвіджет на Google Sites). Тестування за чек-лістом підтвердило коректну роботу всіх функцій.
Опис
Юдінцов Д.М. Розробка чат-боту для сайту закладу освіти : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2026. 66 с.
Ключові слова
чат-бот, заклад освіти, Telegram Bot API, Rule-based, UChat, омніканальність, вебвіджет, автоматизація
Бібліографічний опис
Юдінцов Д.М. Розробка чат-боту для сайту закладу освіти : кваліфікаційна робота на здобуття ступеня вищої освіти Бакалавр за ОПП Інформаційні управляючі системи 126 Інформаційні системи та технології. Полтава: Полтавський державний аграрний університет. 2026. 66 с.