Корпоративна культура як маркетинговий ресурс підприємства
Loading...
Date
2019
Authors
Потапюк, Ірина Петрівна
Андрущенко, Т.П.
Мороз, Ю.В.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Description
Стаття присвячена дослідженню важливості корпоративної культури підприємства як маркетингового ресурсу.
Одним із ключових завдань управління підприємством є задоволення потреб клієнтів за допомогою створення гідного внутрішнього середовища, де співробітники стають лояльними і орієнтованими на досягнення організаційних цілей.
Корпоративна культура обґрунтовано може розглядатися як один із маркетингових ресурсів підприємства, оскільки відіграє величезну роль у формуванні його іміджу, а отже, ступеня лояльності споживачів. Чим ефективніше і сильніше внутрішня культура підприємства, тим більш сприятливий імідж складається у представників маркетингового середовища, а отже, зростає довіра і зацікавленість потенційного споживача. Грамотне формування корпоративної культури підприємства в умовах ринку робить його більш успішним та конкурентоспроможним, оскільки дає змогу завоювати ринок за рахунок високої репутації, дозволяє отримувати максимальну віддачу від персоналу за рахунок узгодженості його дій та клієнтоорієнтованості підприємства.
Визначено елементи корпоративної культури підприємства, до яких варто віднести: корпоративний стиль, люди, цінності, історія (традиції), норми поведінки, взаємовідносини, політика ведення діалогів із клієнтами, партнерами та конкурентами та єдність персоналу для досягнення поставлених цілей.
Досліджено вплив корпоративної культури на ефективність діяльності підприємства, який визначається наступними результатами: реалізацією ефективних стратегій, репутацією, іміджем, конкурентоспроможністю, соціальною ефективністю, організаційною ефективністю та комерційною ефективністю.
Тому корпоративну культуру як маркетинговий ресурс підприємства варто визначити як ефективний інструмент управління у руках керівника, за допомогою якого можна привести підприємство до успіху, процвітання і стабільності. Тому з метою забезпечення стабільного розвитку підприємства та підвищення ефективності його діяльності, керівництву необхідно інвестувати ресурси у формування та вдосконалення корпоративної культури.
Keywords
корпоративна культура, маркетинг, цінності, норми поведінки, корпоративний стиль, підприємство.